Medewerker Klantenservice (24 – 32 uur)
Als Medewerker Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Ook bied je ondersteuning aan je collega’s van de werkvoorbereiding. Juist dat maakt deze vacature geen doorsnee ‘customer service-functie’. Techniek, administratie en commercie komen hier samen.
Wat ga je zoal doen?
In essentie natuurlijk: onze klanten zo goed mogelijk helpen. Bij Ebbers geloven we in oprecht menselijk contact en verschuilen we ons niet achter ingewikkelde protocollen en procedures. We lossen dingen op door lijnen zo kort mogelijk te houden.
Wat meer uitgesplitst bestaat jouw werk uit:
- Aannemen en verwerken van serviceverzoeken.
- Onderhouden van klantcontact via telefoon en mail.
- Ondersteunen collega’s van de werkvoorbereiding.
- Archiveren van documenten.
- Inplannen van onze buitendienstmedewerkers.
- Bestellen van de benodigde materialen voor de service.
- Receptioneel werk, zoals het aannemen van de telefoon.
- Secretariële werkzaamheden ter ondersteuning van de directie.
Afwisselend werk dus in een gezond Achterhoeks familiebedrijf waar we samen mooie producten maken.
Wat bied jij?
Wij zoeken iemand met de intrinsieke motivatie om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dat is het belangrijkst. Met de juiste mentaliteit ligt er voor iedereen een mooie carrière in het verschiet bij Ebbers Kozijnen. We hopen dat je die eigenschappen kunt aanvullen met de volgende kwaliteiten:
- Minimaal mbo denk- en werkniveau
- Accuraat en gestructureerd
- Goede contactuele vaardigheden
- Bouwkundige achtergrond is een pre (maar geen must)
- Zelfstandig, gedreven en representatief
- Kennis van Word, Excel en Outlook
Wat bieden wij?
Natuurlijk een prettige, goed uitgeruste werkplek in een modern kantoor. Daarnaast hebben we voor jou:
- Mooie primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een leuk en enthousiast team, waarin gedrevenheid en enthousiasme centraal staan.
- Een informele werksfeer.
- Een solide pensioenopbouw.
- 25 vakantiedagen en atv-regeling conform CAO.
De functie is parttime. Op basis van jouw behoeften kunnen we kijken of je dit voor 24 uur of voor 32 uur wilt invullen.
Solliciteer
Stuur jouw cv en motivatie naar info@ebberskozijnen.nl. Bij vragen over de functie: neem gerust contact op met Maarten Ebbers via maarten@ebberskozijnen.nl of telefonisch op 0315-745791.
